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よくある質問
Android TV Boxに関するFAQページへようこそ。EVPAD、Unblock Tech (UBOX)、SviCloud、GetMax、DIGIBoxといった正規のTV Boxブランドに関する詳細な回答をご覧いただけます。製品機能、チャンネルの対応状況、合法性、決済セキュリティ、配送、関税、アフターサービスなど、知っておくべきあらゆる情報を網羅しています。信頼できる正規代理店、迅速な世界配送、そして信頼できるカスタマーサポートをお探しなら、このFAQがきっとお役に立ち、安心してご購入いただけます。
➥ 当店について
Q. EVPAD、Unblock Tech、SviCloud、GetMax、DIGIBox の正規販売店ですか?
➤ はい。
当社は、EVPAD、Unblock Tech、SviCloud、GetMax、DIGIBox の正規代理店です。
当社のウェブサイトで販売されている製品はすべて 100% 本物ですので、安心してお買い物いただけます。
⚠️ ご注意ください:
不明または非公式の Web サイトで販売される TV ボックスは、偽造品、無許可、ロックされている、またはサポートされていない可能性があり、通常、公式の保証やアフターサービスは含まれていません。
Q. 貴社の所在地はどこですか？
➤ 当社は 2014 年に設立され、中国の香港に拠点を置いています。
当社は、EVPAD、Unblock Tech、SviCloud、GetMax、DIGIBox などの一流ブランドを取り扱い、世界中のお客様に高品質の Android TV ボックスを提供することに注力しています。
➥ 製品について
Q. Android TV ボックスの主な機能は何ですか?
➤ 当社のすべての Android TV ボックスには以下が付属しています:
✅ 月額料金やサブスクリプションは不要 – 一度支払えば永久にご利用いただけます
✅ 世界中で2,000以上のHDライブTVチャンネル
✅ 20万本以上の映画とテレビ番組（VOD）
✅ ライブスポーツ + 7日間再生
✅ キッズゾーン – 安全で家族連れにも優しい
✅ カラオケサポート – 無制限に歌えます
✅ ケーブルテレビのコストを削減し、毎日お金を節約しましょう
Q. EVPAD、Unblock Tech、SviCloud、GetMax、DIGIBox の違いは何ですか?
➤ EVPAD / アンブロックテック / SviCloud / GetMax
世界中で人気の Android TV ボックス ブランド:
中国、香港、台湾、韓国、日本、米国、英国、そして世界中のチャンネルを希望するユーザーに適しています
テレビ番組、映画、スポーツ、アダルトチャンネルなどの豊富なコンテンツ
デジボックス:
主に米国、カナダ、日本向けに設計されています
スポーツファンに最適
NFL、NBA、NHL、NCAA、MLBなどの主要なスポーツチャンネルをサポートします。
アジアと南米のチャンネルも含まれています
Q. EVPAD 12P と EVPAD 12S の違いは何ですか?
➤ EVPAD 12P（推奨）
4GB RAM + 64GB ストレージ
チャンネル地域制限なし
AI音声リモコン
EVPAD 12S
2GB RAM + 32GB ストレージ
アメリカ / カナダ / イギリス / インドネシアのチャンネルはありません
標準Bluetoothリモコン
⭐ より優れたパフォーマンスと価値を求めるなら、EVPAD 12P を強くお勧めします。
Q. どのTVボックスがお勧めですか？
➤ 誰にとっても「最適な」ボックスは存在しません。
正しい選択は、次の要素によって決まります。
どの国のチャンネルをご希望ですか
スポーツチャンネルが必要かどうか
ストレージとパフォーマンスの要件
音声制御またはアプリのインストールが必要
➥個別の推奨事項についてはお問い合わせください。
Q. TV ボックスは国際版ですか?
➤ はい。
当社の TV ボックスはすべて国際バージョンであり、地域制限なしに世界中で使用できます。
⚠️カスタマイズバージョン（台湾 / インドネシア / マレーシアなど）は他国で販売されています：
チャンネル数が少ない
特定の国でのみ使用可能
海外では使用できません
安くても全体的な価値は低いかもしれない
Q. TVボックスの電源プラグは何ですか？
Unblock Tech(UBox)、Svicloud、EVPAD向け
➤ 米国、英国、EU、オーストラリアの 4 種類の電源プラグをご用意しています。
➤ 必要なものをお選びください。必要なプラグがわからない場合は、お問い合わせください。
UKプラグは以下に適用されます:
英国、アイルランド、マルタ、キプロス、香港、シンガポール、マレーシア、アラブ首長国連邦（UAE）、サウジアラビア、カタール、クウェート
USプラグは以下に適用されます:
アメリカ、カナダ、メキシコ、日本、台湾、フィリピン、タイ、コロンビア、コスタリカ、パナマ
EUプラグは以下に適用されます:
ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、オランダ、ベルギー、オーストリア、ギリシャ、ポルトガル、韓国、トルコ
AUプラグは以下に適用されます:
オーストラリア、ニュージーランド、パプアニューギニア、フィジー、中国本土、アルゼンチン
DIGIBoxとGetMaxはUS plusのみ対応しています。DIGIBoxはType-Cプラグなので、プラグモデルの選択に迷うことはありません。
Q. なぜあなたの価格は他の販売者よりも高いのですか?
➤ 当社は公式小売価格に従い、公式かつ認可された製品のみを販売します。
多くの顧客が、非公式の販売者から購入した後に問題を報告しています。
ロックされたデバイスまたは使用できないデバイス
保証やサポートはありません
購入後に販売者が消える
✅ 当社からご購入いただくと以下の保証が受けられます:
本物の製品
公式保証
信頼できるアフターサービス
Q. TV ボックスの使用および販売は合法ですか?
➤ はい。
TVボックスは標準のAndroidシステムを実行します
アプリはプリインストールされていません
ユーザーが自分でアプリをインストールする
✔️ 使用および販売は合法です
❌ 公共放送（バー、店舗など）では禁止されています
Q. 私の国で TV ボックスを使用できますか?
➤ はい。
安定したインターネット接続があれば、TV ボックスは世界中で動作します。
アメリカ、カナダ、イギリス、オーストラリア、日本、韓国、香港、東南アジア、ヨーロッパなど。
Q. 推奨されるインターネット速度はどのくらいですか？
➤ SvilCloud、UBox、EVPAD、GetMaxの場合、最低：50Mbpsの無制限インターネット
DIGIBoxの場合: 100 Mbpsを推奨
高速で安定したストリーミングを実現するために、グローバル CDN サーバーを使用しています。
Q. TV ボックスは Google Play ストアをサポートしていますか?
➤ はい。
すべてのデバイスには Google Play ストアがプリインストールされています。
Q. どの言語がサポートされていますか?
➤ UIは12の言語をサポートしています:
英語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）、スペイン語、ベトナム語、日本語、マレー語、インドネシア語、タイ語、韓国語、フィリピン語、ポルトガル語。
Q. MAC アドレスを確認するにはどうすればいいですか?
➤ テレビボックスの背面
または起動後のホーム画面で
➥ お支払いについて
Q. ウェブサイトで支払いをするのは安全ですか?
➤ はい、100%安全です。
私たちは以下をサポートします:
VISA / MasterCard / American Express / JCB
微信支付宝（ウィーチャットペイ）/アリペイ
USDT（暗号通貨）
Q. クレジットカード決済が失敗したのはなぜですか？
➤ 一般的な理由:
カード情報が間違っているか、3D認証が完了していません
支払い制限: 24時間あたり最大3回
銀行は取引を疑わしいと警告した
✔️ 別のカードを試すか、必要に応じて銀行にお問い合わせください。
Q. 割引は受けられますか？
➤複数購入で割引あり
卸売および再販業者プログラムあり
➥特別クーポンコードについてはお問い合わせください
Q. Amazon、eBay、その他のプラットフォームで販売していますか?
➤ いいえ。
弊社公式サイトのみでの販売となります。
理由：
サードパーティのプラットフォームは追加の税金を請求します
適切なアフターサービスがない
当社の Web サイトからの購入には以下が含まれます:
1年間の保証
欠陥がある場合は無料で交換
生涯無料ソフトウェアアップデート
➥ 配送について
Q. 世界中に発送できますか?
➤ はい。
当社は、DHL、FedEx、UPS による全世界送料無料で 200 か国以上に発送します。
⚠️中国本土への配送はご利用いただけません
（香港、マカオ、台湾に対応）
Q. 発送にはどのくらい時間がかかりますか？
➤ 処理時間: 1～2営業日
配送：DHL/UPS/FedExで3～7営業日。一部の国では専用の配送業者を利用し、配送に約15～17日かかります。
Q. 関税や税金を支払う必要がありますか？
➤ 北米およびヨーロッパへのほとんどの国際注文は、お住まいの国の税関規制およびポリシーに応じて、関税および税金の対象となる場合があります。
パッケージは低価格またはギフトとして申告されています。
関税が発生する場合でも、通常はわずかです。
➥アフターサービスについて
Q. どのような保証がありますか?
➤ 1年間の保証
1対1の交換
月額料金や年額料金なし
Q. TV ボックスに問題がある場合はどうすればよいですか?
➤ 誤用によるものでない場合：無料交換
保証期間外または人為的な損傷の場合:
香港工場で修理サービスをご利用いただけます（サービス料がかかります）
Q. 他店で購入した TV ボックスもサポートしてもらえますか?
➤ ソフトウェア/アプリの問題: ブランドのサポートにお問い合わせください
ハードウェアの問題: 元の販売元にお問い合わせください
⚠️ 当店は当店で購入された製品に対してのみ責任を負います。
お問い合わせやサポートについては、お気軽にお問い合わせください。
WhatsApp/Telegram/WeChat : +852-54359812
メールアドレス: sales@androidtvbox.com
