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配送と返品
このページでは、配送プロセス、お届けまでの期間、関税、返品ポリシー、返金、プライバシー保護についてご説明しています。スムーズなショッピング体験のために、ご注文前に必ずお読みください。
配送ポリシー
1. 配送情報の入力
ご注文の際は、以下の項目を含む受取人情報を必ず完全かつ正確にご提供ください。
フルネーム
連絡可能な電話番号
詳細な配送先住所
これにより、宅配会社は荷物を遅延なく迅速かつスムーズに配達できるようになります。
2. 発送元
ほとんどの注文は香港から発送されます
米国に発送されるUnblock Tech（UBox）の注文については、より迅速な現地配送のために米国の海外倉庫を使用します。
3. 注文処理時間
ご注文は通常48時間以内に発送されます
休日やプロモーション期間中は、注文量が多いため、発送が1～2営業日遅れる場合があります。
繁忙期にはご理解のほどよろしくお願いいたします。
4. 関税と税金
関税はあなたの国の輸入規制によって決まります
適用される関税や税金は受取人が支払う
北米、ヨーロッパ、フィリピンなどの国では、DHL / UPS / FedExで発送する場合、関税が発生する場合があります。
配送業者から税関支払い通知を受け取った場合は、配達の遅延を避けるために速やかにお支払いください。
お客様の負担を軽減するため、通常は19米ドル程度の低い価格を申告します。ただし、最終的な税関の決定は現地当局が行います。
返品ポリシー（30日間）
30 日間の返品ポリシーを設けております。
商品を受け取った後にご満足いただけなかった場合は、返品または返金の手配をいたしますので、できるだけ早くご連絡ください。
重要な注意事項:
製品は良好な状態に保たれなければならない
元のパッケージと付属品はそのままでなければなりません
これにより、返品処理がスムーズかつ効率的に行えます
返金ポリシー
当社は公正かつ責任を持って問題を解決することに尽力しています。
当社は、資格要件を満たさない払い戻しまたは交換を承認または拒否する権利を留保します。
銀行の処理時間により、払い戻しが完了するまでに 10 ～ 14 営業日かかる場合があります。
当社は、以下の理由を含むがこれに限定されない理由で注文をキャンセルする権利を留保します。
セキュリティ上の懸念
不正取引の疑い
価格設定が間違っている
不払い
全額および一部払い戻し
1. 全額返金
当社の責任により不良または破損した商品にご利用いただけます
商品は未使用、新品、元の梱包のままである必要があります。
❌ お客様または第三者による損害については全額返金の対象となりません。
2. 一部払い戻し
返品された商品に元の部品が欠けている場合
商品が破損、汚損、変形した場合、または事前の通知なく返品された場合
このような場合には一部返金となります。
3. 返品送料
返品送料は購入者の負担となります
4. 返送先住所
商品を返品する前にカスタマーサービスにご連絡ください
返品ルールはモデルによって異なります
SviCloud、GetMax、DIGIBox TVボックスなど、一部のモデルでは返送料は不要です。
プライバシーポリシー
当社はお客様のプライバシーと個人データのセキュリティを非常に重視しています。
あなたの個人情報は厳重に管理されます
当社は、お客様のデータを第三者に販売、貸与、共有することはありません。
第三者のマーケティング資料を送付することはありません
情報の収集と利用
注文処理やサポート提供のために基本情報（メールアドレス、住所）を収集します
あなたのメールアドレスは次の目的で使用されます:
ご注文の確認
配送状況の更新情報を提供する
お客様の許可を得た上で、製品のアップデートやプロモーションをお送りすることがあります
いつでも購読を解除できます
お問い合わせやサポートについては、お気軽にお問い合わせください。
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